LIVRAISON ET RETOUR
Politique de livraison
Les délais et frais de livraison peuvent varier en fonction des bouteilles sélectionnées, de la qualité commandées et de leur disponibilité. Certaines références pouvant être rares ou nécessiter un approvisionnement spécifique, un délai supplémentaire peut être nécessaire avant expédition. Je vous communique le délai estimatif lors de la commande et je met tout en oeuvre pour expédier vos vins dans les meilleurs conditions.
En cas de bouteille indisponible ou de délai exceptionnel, je vous contacte directement afin de vous proposer une solution adaptée.
Politique de retour
Concernant les retours, compte tenu de la nature des produits vendus et de leur caractère alimentaire, les conditions de retour peuvent varier selon les situations.
Toute bouteille reçue endommagée ou présentant un problème doit être signalée rapidement dès la réception, obligatoirement avec photos du colis et des bouteilles concernées, afin que je puisse vous proposer un remboursement ou un remplacement dans les meilleurs délais.